Általános Szerződési Feltételek

1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: "ÁSZF") a Cirrkzal Kft. (székhely: 1051 Budapest, Nádor utca 23., cégjegyzékszám: 01-09-123456, adószám: 12345678-2-41) által üzemeltetett www.plarixa.hu weboldal használatára és az ott megrendelhető termékek értékesítésére vonatkoznak.

A weboldal használatával és megrendelés leadásával Ön elfogadja jelen ÁSZF-et, valamint kötelezettséget vállal a benne foglalt feltételek betartására. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezeket a feltételeket, mielőtt használná szolgáltatásainkat.

Jelen ÁSZF 2026. február 11. napjától hatályos. A korábbi változatok automatikusan hatályukat vesztik az új verzió közzétételével. Fenntartjuk a jogot arra, hogy ezeket a feltételeket bármikor módosítsuk.

Amennyiben nem ért egyet jelen feltételekkel, kérjük, ne használja weboldalunkat és ne rendeljen terméket tőlünk.

2. Szolgáltató Adatai

3. Megrendelési Eljárás

A megrendelés leadása elektronikus úton történik weboldalunkon keresztül. A megrendelési folyamat során az alábbi lépéseket kell követnie:

1. Termék kiválasztása és kosárba helyezése
2. Személyes adatok megadása (név, email cím, telefonszám, szállítási cím)
3. Fizetési mód kiválasztása
4. ÁSZF és adatvédelmi nyilatkozat elfogadása
5. Megrendelés véglegesítése

A megrendelés elküldése után visszaigazoló emailt küldünk a megadott email címre. Ez az email tartalmazza a rendelés részleteit és a rendelési számot. Kérjük, őrizze meg ezt az emailt, mivel szükségünk lehet rá esetleges reklamációk során.

A megrendelés leadásával Ön ajánlatot tesz a termék megvásárlására. Szerződés csak akkor jön létre, amikor mi elfogadjuk az ajánlatot és erről értesítjük Önt. Fenntartjuk a jogot arra, hogy indokolt esetben elutasítsunk megrendeléseket.

Minden árak forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA-t. Az esetleges szállítási költségeket külön tüntetjük fel.

4. Árak és Fizetési Feltételek

Weboldalunkon feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák a törvény szerint fizetendő ÁFA-t. Az árak a megrendelés időpontjában érvényes árakat jelentik.

Elfogadott fizetési módok:

• Bankkártyás fizetés (Visa, MasterCard)
• Banki átutalás előre
• Utánvétel (készpénzzel a futárnak)
• Online banki fizetés

Banki átutalás esetén a megrendelt termékeket csak a vételár teljes összegének beérkezése után expedáljuk. Utánvét esetén a fizetés a termék átvételkor történik készpénzben.

Akciós árak esetén az akció időtartama korlátozott lehet. Az akció részleteit mindig feltüntetjük a termék oldalán. Fenntartjuk a jogot az árak módosítására, azonban ez nem érinti a már leadott és megerősített rendeléseket.

Számla kiállítása elektronikusan történik, melyet emailben küldünk meg Önnek. Kérésre papíralapú számlát is kiállítunk.

5. Szállítási Feltételek

Magyarország területére történő szállítást vállaljuk megbízható futárpartnereinken keresztül. A szállítási költségek a megrendelés értékétől függően változhatnak.

A szállítási cím megadásakor kérjük, ügyeljen arra, hogy pontos és teljes legyen a cím. Hibás címmegadás miatt felmerülő extra költségek az Ön terhét képezik.

Amennyiben nem találják otthon, a futár újraszállítást kezdeményez. A sikertelen kézbesítési kísérletekről értesítjük Önt. Háromszori sikertelen kézbesítés után a csomagot visszaküldjük raktárunkba.

A termék átvételekor kérjük, ellenőrizze a csomag épségét. Sérülés esetén jelezze ezt azonnal a futárnak és értesítsen minket is.

6. Elállási Jog

A fogyasztóvédelemről szóló törvény értelmében Önnek joga van 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Ez az időszak a termék átvételének napjától kezdődően számítandó.

Az elállási jog gyakorlásának feltételei:

• A termék eredeti, bontatlan állapotban legyen
• Az eredeti csomagolás meglétével együtt
• A számlával vagy bizonylattal együtt
• Elektronikus úton (email) vagy írásban jelezze szándékát

Az elállási szándékot kérjük jelezze az [email protected] email címen vagy postai úton a cégünk székhelyére. A terméket elállás esetén 14 napon belül küldje vissza cégünknek.

A visszaküldés költségeit Ön viseli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a megrendeltnek megfelelő. Ebben az esetben mi állunk a visszaküldés költségeit.

A vételár visszatérítését az áru visszavétele után 14 napon belül teljesítjük, ugyanarra a fizetési módra, amelyet az eredeti vásárláskor használt.

Az elállási jog nem illeti meg Önt egészségvédelmi okokból visszaküldésre nem alkalmas termékek (például felbontott, használt termékek) esetében.

7. Szavatosság és Jótállás

Termékeinkre a jogszabályban előírt szavatossági kötelezettségek vonatkoznak. A szavatossági igényeket a termék kézhezvételétől számított 2 éven belül lehet érvényesíteni.

Szavatossági feltételek:

• A termék hibája a veszély átszállásának időpontjában már fennállt
• A hiba a rendeltetésszerű használat során merült fel
• Nem a nem rendeltetésszerű használat következménye
• Megvan az eredeti számla vagy bizonyat

Szavatossági igény esetén elsősorban javítást vagy cserét kínálunk. Ha ez nem lehetséges vagy aránytalanul költséges, akkor árleszállítást vagy a szerződéstől való elállást biztosítunk.

Egyes termékekre gyártói jótállást is biztosítunk, melynek feltételeit a termék csomagolásán vagy kísérő dokumentumokban találja meg.

Szavatossági vagy jótállási igény esetén kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az [email protected] email címen.

8. Felelősségkorlátozás

Weboldalunk és termékeink használata az Ön saját felelősségére történik. A lehető legnagyobb gondossággal törekszünk arra, hogy weboldalunk pontosan és hibamentesen működjön, azonban nem vállalunk felelősséget az alábbiakért:

• A weboldal átmeneti elérhetetlensége vagy technikai hibái
• Harmadik felek által okozott károk
• A felhasználó által a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károk
• Vis maior események (természeti katasztrófák, háború, járvány) miatti késedelmek

Felelősségünk minden esetben korlátozott a termék vételárának mértékéig. Közvetett károkat, elmaradt hasznot vagy következményes károkat nem térítünk meg.

Termékeink táplálékkiegészítők, melyek nem helyettesítik a változatos étrend és egészséges életmód előnyeit. A termékekkel kapcsolatos egészségügyi tanácsokért forduljon orvoshoz.

A weboldalon található információk kizárólag tájékoztató jellegűek és nem minősülnek orvosi tanácsnak.

9. Panaszkezelés

Minden panaszát komolyan vesszük és a lehető leggyorsabban megoldjuk. Panaszait az alábbi módokon juttathatja el hozzánk:

Panaszát 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. A panasz kivizsgálásáról jegyzőkönyvet vezetünk, melynek másolatát kérésére rendelkezésére bocsátjuk.

Amennyiben panaszkezelésünkkel nem elégedett, fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez. Online vásárlások esetén az Európai Bizottság Online Vitarendezési Platformját is használhatja.

Minden panaszt bizalmasan kezelünk és csak a megoldás érdekében szükséges információkat osztjuk meg harmadik felekkel.

10. Adatvédelem

Személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes információkat külön Adatvédelmi Nyilatkozatunkban találja meg. Az adatkezelés során betartjuk a GDPR és a magyar adatvédelmi jogszabályok előírásait.

Megrendelés leadásakor csak a teljesítéshez szükséges adatokat kérjük el. Adatait biztonságosan tároljuk és csak a meghatározott célokra használjuk fel.

Marketing célú megkeresésekhez külön hozzájárulását kérjük, melyet bármikor visszavonhat.

11. Alkalmazandó Jog és Jogviták

Jelen ÁSZF-re és a szerződéses kapcsolatunkra a magyar jog az irányadó. Minden jogvita rendezésére a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.

Fogyasztói jogviták esetén a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bíróság is illetékes lehet. Alternatív vitarendezési lehetőségként a békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.

Minden esetben törekszünk arra, hogy vitáinkat békés úton, tárgyalás útján rendezzük.

12. Vegyes Rendelkezések

Jelen ÁSZF módosítására bármikor sor kerülhet. A lényeges változásokról weboldalunkon és emailben tájékoztatjuk ügyfeleinket. A módosítások a közzétételt követően lépnek hatályba.

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezést olyan érvényes rendelkezéssel kell helyettesíteni, amely a lehető legközelebb áll az eredeti szándékhoz.

Weboldalunk használata során keletkező szerzői jogi védelem alatt álló tartalmak (szövegek, képek, design) tulajdonjoga a Cirrkzal Kft.-t illeti meg. Ezek engedély nélküli használata tilos.

Jelen ÁSZF 2026. február 11. napján lép hatályba és határozatlan időig érvényes.